SUPPORT IT
Servicio de Mantenimiento de Sitio
Qué hacemos
Gestionamos el mantenimiento, la seguridad y las mejoras de tu sitio para que siempre funcione como tiene que funcionar: Sin problemas.
Conocé lo que podemos resolver por vos
Estas son algunas de las tareas que resolvemos de forma rápida y profesional.
-
Mantenimiento
y actualizaciones
¿Qué hacemos?
Actualización de WordPress CMS, plugins y theme
Instalación de WordPress, demo import y setup
Configuración de nuevas features y ajustes generales
Reparación de WordPress o blog mediante backups
Configuración de blog, layout y estructura base
- Diseño, Contenido & Componentes
¿Qué hacemos?
Cambios en imágenes, contenido y corrección visual
Modificaciones en header / footer y estructura del sitio
Diseño responsive + correcciones en navegadores (Safari, Chrome,etc)
Creación de popups, CTAs y formularios de contacto
Nuevos widgets: testimoniales, carruseles y sliders
-
Errores
& Compatibilidad
¿Qué hacemos?
Errores de plugins, WordPress y base de datos
Problemas de compatibilidad en WordPress
Fallas en formularios,
registros e ingresos
Reparación de WordPress o blog mediante backups
Solución de links rotos y problemas de navegación
-
Ecommerce
& Performance
¿Qué hacemos?
Solución de errores en checkout
Problemas en gateways de pago
Correcciones visuales y funcionales en Woocommerce
Ajustes de carrito, envío y página de producto
Backups y migraciones a otro hosting
Brindamos atención
de urgencias 24/7
SOLO POR
$124.999
Contrata un HOTFIX para que reparemos tu sitio web ahora.
Brindamos
atención de urgencias 24/7
Contrata un HOTFIX para que reparemos tu sitio web ahora.
Planes disponibles
Elegí el nivel de soporte que mejor se adapta a tu empresa.
- Premium
- Horas de soporte:
6 Horas por mes ( 6 tareas )
- Reuniones programadas:
2 Reuniónes mensuales
- Tema, plugins y actualizaciones core
Semanal
- Cantidad de solicitudes
2 tareas por día
- Tiempo de resolución de tareas
24 hs
- Optimización de SEO y sugerencias
- Sugerencias mejoras del sitio
- Detención y eliminación de malware
- Sin necesidad de contrato
Estándar
- Más elegido
- Horas de soporte:
4 Horas por mes ( 4 tareas )
- Reuniones programadas:
1 Reunión mensual.
- Tema, plugins y actualizaciones core
Quincenal
- Cantidad de solicitudes
1 tarea por día
- Tiempo de resolución de tareas
48 hs
- Optimización de SEO y sugerencias
- Sugerencias mejoras del sitio
- Detención y eliminación de malware
- Sin necesidad de contrato
$360.000* /
Mensual
Básico
- Horas de soporte:
2 Horas por mes ( 2 tareas )
- Reuniones programadas:
No incluye reuniones.
- Tema, plugins y actualizaciones core
Mensual
- Cantidad de solicitudes
1 tarea por día
- Tiempo de resolución de tareas
72 hs
- Optimización de SEO y sugerencias
- Sugerencias mejoras del sitio
- Detención y eliminación de malware
- Sin necesidad de contrato
¿Tenes un proyecto en mente?
Trabajemos juntos para implementarlo
Lo que dicen
nuestros clientes
Eugenia
Ecommerce Manager - Biciperetti
|
Natalia
CEO - DOG CENTER
|
Gustavo
Dueño - Rey Gom
|
Brindamos
atención de urgencias 24/7
Brindamos atención de urgencias 24/7
SOLO POR
$124.999
Contrata un HOTFIX para que
reparemos tu sitio web ahora.
¿Que es un hotfix?
Un hotfix es una tarea que al equipo de trabajo le llevará entre 45 y 120 minutos. El objetivo de un hotfix es que el sitio web vuelva a estar en funcionamiento.
¿Que tareas catalogan como hotfix?
Algunas de las tareas mas comunes que resolvemos son:
- Recupero de acceso al wp-admin del sitio
- Pagina blanca
- Recupero de usuario admin
- Error 500
- Error de conexión a la base de datos
¿Como comenzar?
Solamente necesitas contactarnos por el formulario de cotizar o por nuestro correo electrónico, también encontrarás el chat en vivo para consultas directas. Una vez que ingreses a nuestra plataforma uno de nuestros agentes te va a pedir información acerca de tu sitio web, el URL, acceso al wp admin, acceso al cpanel, etc. Completaremos la tarea requerida en menos de 8 horas. Nuestro objetivo es darte una solución de inmediato y en el mismo día de la solicitud.
¿Qué significa soporte 24/7?
Trabajamos de lunes a domingo, estamos en distintas ubicaciones para poder brindar un servicio de excelencia en resolución de problemas.
¿A que se nos referimos con "Pequeñas correciones"?
Eso no es posible, si podemos asesorarte acerca de que servicio se adecua mas para este caso. Consultanos acerca de promociones para agencias o freelancers.
¿Ofrecen servicios adicionales?
Si lo hacemos, desde Wave IT somos expertos en desarrollo de sitios web, tiendas en línea, aplicaciones, sistemas de gestión y mucho más. Visita waveit.ar y conoce más acerca de nosotros.
¿Puedo usar el servicio en distintos sitios?
Eso no es posible, si podemos asesorarte acerca de que servicio se adecua mas para este caso. Consultanos acerca de promociones para agencias o freelancers.
¿Como obtengo el mejor valor de su servicio?
El mayor valor de Support IT está en acceder, cuando lo necesitás, a un equipo especializado en WordPress y WooCommerce que trabaja todos los días con sitios en producción. No solo resolvemos errores: analizamos el contexto, prevenimos impactos futuros y actuamos con criterio técnico. Eso se traduce en menos riesgos, respuestas más rápidas y decisiones mejor tomadas para tu negocio digital.
¿Como es el proceso de cobro?
Si seleccionas solo una corrección, te costara $124.999 y se abona una única vez. Al momento de realizar la solicitud te pediremos información acerca de tu sitio web. Si elegís un paquete mensual este se cobrara automáticamente. Ejemplo, si lo contratas el 12 de enero se cobrara nuevamente el 12 de febrero.
¿Aseguran la calidad de las tareas?
Si, lo hacemos. Tenemos un equipo dedicado exclusivamente a testear las tareas que realizan nuestros desarrolladores.
Charlemos
sobre tu proyecto
Contanos en qué estás trabajando y
vemos juntos cómo podemos ayudarte.