Restauración y reactivación del e-commerce de Bestnatural

Un e-commerce que necesitaba volver a funcionar

Bestnatural es una tienda online de productos naturales con alcance en todo el país. Su operación depende completamente del funcionamiento del e-commerce, por lo que cualquier incidente técnico afecta de forma directa sus ventas.

Un agente interno aplicó actualizaciones sin procedimiento y el sitio perdió por completo la base de datos, quedando inaccesible y sin información para operar.

Cuando evaluamos el entorno, el sitio estaba técnicamente al día, pero sin acceso a la información central. Sin base de datos, WooCommerce, clientes, productos y estructura quedaron inutilizables.

Para restablecer el sitio implementamos tres acciones claves:

• Recuperación de la base de datos desde un backup previo
• Reinstalación y configuración de WooCommerce para restaurar la tienda
• Migración a un nuevo hosting para mejorar rendimiento y estabilidad

Nuestro objetivo fue reactivar el e-commerce rápidamente y asegurar un entorno más seguro para el futuro.

Tras la intervención:

• El sitio volvió a estar completamente funcional
• Mejoró la velocidad y la estabilidad general
• Se optimizó la navegación y la experiencia mobile
• El e-commerce quedó estructurado con múltiples medios de pago y opciones de envío
• El flujo de compra quedó nuevamente completo y sin interrupciones

Bestnatural recuperó su canal de ventas y quedó con una base sólida para seguir creciendo.