{"id":6246,"date":"2026-05-14T12:55:50","date_gmt":"2026-05-14T12:55:50","guid":{"rendered":"https:\/\/waveit.ar\/?post_type=caso-de-exito&#038;p=6246"},"modified":"2026-05-19T16:40:24","modified_gmt":"2026-05-19T16:40:24","slug":"msk-latam","status":"publish","type":"caso-de-exito","link":"https:\/\/waveit.ar\/en\/caso-de-exito\/msk-latam\/","title":{"rendered":"MSK &#8211; Latam"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">MSK, es una&nbsp;<strong>empresa l\u00edder en el mundo dentro de la industria educativa para profesionales de la salud<\/strong>. Su servicio llega a todos los pa\u00edses de habla hispana, es una de las empresas mas grandes en formaci\u00f3n profesional.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/waveit.ar\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/msk-card-pc-mobile.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-5413\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el a\u00f1o 2023, MSK se enfrento al&nbsp;<strong>desaf\u00edo de automatizar todos sus procesos administrativos y educativos<\/strong>, para atravesar este proceso confiaron en&nbsp;<strong>Wave IT como su aliado estrat\u00e9gico tecnol\u00f3gico<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">MSK necesitaba&nbsp;<strong>expandir sus operaciones<\/strong>, para esto deb\u00eda&nbsp;<strong>automatizar todo el proceso comercial&nbsp;<\/strong>desde el inicio del lead hasta que se convierte en cliente y debe acceder al ecosistema educativo correspondiente. Este proceso tomaba pr\u00e1cticamente una semana, el personal de MSK validaba manualmente que el cliente haya pagado y luego lo ingresaba al curso que compr\u00f3. Al tener los procesos mas importantes sin automatizar,<strong>&nbsp;el equipo de MSK se encontraba a diario con problemas de carga,<\/strong>&nbsp;con refacturaciones por&nbsp;<strong>errores humanos<\/strong>&nbsp;y con mucha&nbsp;<strong>perdida de tiempo<\/strong>&nbsp;en resolverlos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestro equipo de trabajo particip\u00f3 de la creaci\u00f3n del&nbsp;<strong>nuevo proceso completamente automatizado<\/strong>, para esto se realizaron&nbsp;<strong>reuniones semanale<\/strong>s durante dos meses, a trav\u00e9s de estas armamos en conjunto a los directivos de MSK el<strong>&nbsp;nuevo flujo de trabajo<\/strong>&nbsp;con procesos digitales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Junto con MSK enfrentamos el desaf\u00edo de automatizar su empresa, nuestro equipo de trabajo implemento la herramienta&nbsp;<strong>ZOHO<\/strong>&nbsp;en su plan&nbsp;<strong>ONE<\/strong>&nbsp;para aprovechar las funciones core de esta plataforma, gracias a esta implementaci\u00f3n se&nbsp;<strong>automatizaron completamente los procesos de atenci\u00f3n post venta, facturaci\u00f3n seg\u00fan pa\u00eds del cliente<\/strong>, y creamos varios procesos de integraci\u00f3n a las&nbsp;<strong>plataformas educativas (LMS)<\/strong>&nbsp;para enrolar autom\u00e1ticamente al cliente luego de que pagar\u00e1.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al finalizar el desarrollo, el cual duro al menos 4 meses, los clientes de MSK reciben autom\u00e1ticamente despu\u00e9s del pago, la factura correspondiente, el acceso autom\u00e1tico a su plataforma educativa y cuando completan el curso con su examen final reciben el certificado digital.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con el nuevo proceso, MSK<strong>&nbsp;redujo a 0 los errores en la facturaci\u00f3n y enrolamiento de sus estudiantes,&nbsp;<\/strong>actualmente se enfocan en el proceso de ventas ya que todo el resto del proceso esta en&nbsp;<strong>piloto autom\u00e1tico.<\/strong><\/p>","protected":false},"featured_media":6249,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"class_list":["post-6246","caso-de-exito","type-caso-de-exito","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/waveit.ar\/en\/wp-json\/wp\/v2\/caso-de-exito\/6246","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/waveit.ar\/en\/wp-json\/wp\/v2\/caso-de-exito"}],"about":[{"href":"https:\/\/waveit.ar\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/caso-de-exito"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/waveit.ar\/en\/wp-json\/wp\/v2\/caso-de-exito\/6246\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7279,"href":"https:\/\/waveit.ar\/en\/wp-json\/wp\/v2\/caso-de-exito\/6246\/revisions\/7279"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/waveit.ar\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6249"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/waveit.ar\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6246"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}